تمامی محصولات خریداری شده از فروشگاه‌های مجاز کامیلا کنتی به مدت ۶ ماه از زمان خرید گارانتی می‌شوند. این گارانتی شامل مشکلات مواد و ساخت، در صورت استفاده نرمال از محصول می‌باشد.
برای فعالسازی گارانتی لطفا سریال خود را به شماره ذیل پیامک نمایید:۳۰۰۰۸۶۲۰۰۷
همچنین می‌توانید با اسکن QR کد درج شده روی کارت گارانتی از اصالت کالای خود اطمینان حاصل فرمایید. در صورت بروز مشکل برای کالا، جهت استفاده از گارانتی از طریق فرم تماس با ما یا شماره‌های درج شده در سایت با ما در تماس باشید.

سوالات خود از طریق فرم زیر مطرح کنید :

  • شرایط گارانتی

    کلیه محصولات کامیلاکنتی شامل ۶ ماه گارانتی رنگ و سلامت کالا می‌باشد. چنانچه محصولی در شرایط استفاده درست دچار رنگ رفتگی یا تغییر در کیفیت و درخشندگی شود کامیلا ملزم به تعویض محصول می‌باشد. گارانتی سلامت نیز تضمین سالم بودن کالا در زمان خرید می باشد. کالای خریداری شده بصورت پلمپ می‌باشد و هرگونه نقص در پلمپ و نبودن بارکد روی بسته بندی نشان از اصل نبودن کالاست و کامیلا نسبت به محصولات غیر اصل تعهدی ندارد.


  • روش پیگیری گارانتی

    کامیلا کلیه محصولات خود را گارانتی ۶ ماهه می‌کند.
    به علت وجود محصولات تقلبی در بازار که با برند و بسته‌بندی کامیلا عرضه می‌شوند، ضرورت دارد که پس از خرید نسبت به اصل بودن کالا اطمینان حاصل کنید.
    روش بررسی اصالت محصولات برند کامیلا کنتی :
    ۱- محصولات کامیلا کنتی را از فروشگاه‌های معتبر و نمایندگی‌های این شرکت خریداری کنید.
    ۲- پس از خرید، کیو آر کد محصول را با گوشی موبایل خود اسکن کرده و به نشانی سایت ایتالیایی کامیلا کنتی با آدرس : cmillaconti.it بروید. تصویر محصول خریداری شده را مشاهده  خواهید کرد.


  • چه محصولاتی شامل گارانتی نمی‌شود

    ۱- کالاهای مصرف شده پس از ۶ ماه بعد از خرید، شامل گارانتی نمی‌شود.
    ۲- درصورت تماس محصول با مواد شوینده، عطر و ادکلن و هرگونه ماده شیمیایی و رنگ رفتگی، شامل گارانتی نمی‌شود.
    ۳- نگهداری بد و آسیب رساندن به محصول که باعث پارگی زنجیر یا شکستگی سوزن یا اجزای محصول شود شامل گارانتی نمی‌شود.
    ۴- کالای خریداری شده بصورت پلمپ می‌باشد و هرگونه نقص در پلمپ و نبودن بارکد روی بسته‌بندی نشان از اصل نبودن کالاست و کامیلا نسبت به محصولات غیر اصل تعهدی ندارد.

    سوالات خود از طریق فرم زیر مطرح کنید (ایمیل یا شماره تلفن خود را برای دریافت پاسخ وارد کنید) :